Garantia Produselor

8.1. Vânzătorul garanteaza cumpărătorului că produsul este lipsit de defecte în momentul predării. În special, vânzătorul este răspunzător față de cumpărător ca produsele comercializate prin intermediul magazinului online:

(a) corespund descrierii făcute de vânzător și au aceleași calități ca și produsele pe care vânzătorul le-a prezentat consumatorului ca mostră sau model;

b) corespund oricărui scop specific solicitat de către cumparator, scop făcut cunoscut vânzătorului și acceptat de acesta la încheierea contractului de vânzare;

c) corespund scopurilor pentru care sunt utilizate în mod normal produsele de același tip;

d) fiind de același tip, prezintă parametri de calitate și performanțe normale, la care cumparatorul se poate aștepta în mod rezonabil, date fiind natura produsului și declarațiile publice privind caracteristicile concrete ale acestuia, făcute de vânzător, de producător sau de reprezentantul acestuia, în special prin publicitate sau prin înscriere pe eticheta produsului.

8.2. Vânzătorul este responsabil față de cumpărător ca, pe lângă caracteristicile convenite:

a) produsul să fie adecvat pentru scopul pentru care un articol de acest tip este utilizat în mod normal, ținând seama de drepturile terților, de legislație, de standardele tehnice sau de codurile de practică ale industriei, dacă nu există standarde tehnice.

b) produsul să corespundă, din punct de vedere cantitativ, calitativ și al altor caracteristici, inclusiv durabilitatea, funcționalitatea, compatibilitatea și siguranța, caracteristicilor obișnuite ale articolelor de același tip, la care cumpărătorul se poate aștepta în mod rezonabil, inclusiv având în vedere declarațiile publice făcute de vânzător sau de o altă persoană din același lanț contractual, în special publicitatea sau etichetarea.

c) produsul este furnizat cu accesorii, inclusiv ambalajul, instrucțiunile de asamblare și alte instrucțiuni de utilizare, la care cumpărătorul se poate aștepta în mod rezonabil.

d) articolul corespunde, din punct de vedere al calității sau al manoperei, cu modelul sau cu exemplarul expus pe web site-ul magazinului de vânzător înainte de încheierea contractului.

8.3. Vânzătorul acordă cumpărătorului garanția comercială – angajamentul asumat de vânzător față de cumpărător, fără solicitarea unor costuri suplimentare, de restituire a prețului plătit de cumpărător, de reparare sau de înlocuire a produsului cumpărat, în cazul în care acesta nu corespunde condițiilor enunțate în declarațiile referitoare la garanție sau în publicitatea aferentă, precum si o garanția legală de conformitate, respectiv protecția juridică a cumpărătorului rezultată prin efectul legii în raport cu lipsa de conformitate, reprezentând obligația legală a vânzătorului față de cumpărător ca, fără solicitarea unor costuri suplimentare, să aducă produsul la conformitate, incluzând restituirea prețului plătit de cumpărător, repararea sau înlocuirea produsului, dacă acesta nu corespunde condițiilor enunțate în declarațiile referitoare la garanție sau în publicitatea aferentă.

8.4 Cumpărătorul trebuie să informeze vânzătorul despre lipsa de conformitate în termen de două luni de la data de la care a constatat-o.

8.4.1. Un defect al produsului nu este uzura cauzată de utilizarea normală a produsului. Cumpărătorul nu are dreptul la înlocuirea produsului dacă el însuși a cauzat defectul.

8.5. În cazul în care produsul livrat este defect, cumpărătorul poate cere, în termenul maxim prevăzut de legea aplicabilă, fără plată, repararea sau înlocuirea produsului cu altul identic, cu excepția cazului în care metoda aleasă pentru înlăturarea defectului este imposibilă sau disproporționat de costisitoare în comparație cu cealaltă; acest lucru se apreciază în special în funcție de importanța defectului, de valoarea pe care lucrul ar fi avut-o fără defect și de faptul dacă defectul poate fi înlăturat prin cealaltă metodă fără dificultăți considerabile pentru cumpărător.

Cadoul care poate oferit de vânzător odată cu achiziția produsului al carui defect este reclamat nu este acoperit de garanție sau de răspunderea vânzătorului pentru defecte.

8.6. Vânzătorul poate refuza să remedieze defectul dacă este imposibil sau excesiv de costisitor să facă acest lucru, ținând seama în special de importanța defectului și de valoarea pe care lucrul ar fi avut-o fără defect. O măsură reparatorie va fi considerată ca imposibilă dacă vânzătorul nu poate asigura produse identice pentru înlocuire sau piese de schimb pentru reparare, inclusiv ca urmare a lipsei utilajelor sau a tehnologiei aferente.

8.6. Alte drepturi și obligații ale părților legate de răspunderea vânzătorului pentru defecte şi garanţia acordată produselor sunt reglementate de legislaţia specifică privind protecţia consumatorului.